★本厂质量目标:
1)成品抽查合格率(%) =100%
2)售出产品故障率(%) ≤0.6%
3)成品一次交检合格率(%) ≥98%
4)顾客满意率(%) ≥90%
★本厂服务承诺:
公司售后服务部致力于为客户提供优质的产品及服务。为了多渠道的了解客户的需求,快速响应个性化需要,不断完善售后服务工作。
本公司拥有健全和完善的售后服务体系。本着客户满意度是衡量质量的唯一标准,坚持“客户至上”的原则,最大限度地满足客户的需求。
1、对顾客在正常安装使用过程中发现的质量问题,本厂决不推诿,并在48小时内作出明确答复,如有必要在72小时内派出售后服务人员前往现场处理问题。顾客在正确使用与存放的情况下,本厂将保证对产品在使用期限一年内(或自本厂启运之日起,储存和使用期合计不超过两年的时间内)实行“三包”。
2、在维修现场,售后人员要全力进行修复,在得到客户理解和支持下,协助客户妥善处理好相关问题。
服务电话:0317-8384199 手机:13932723490
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